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烫发过敏后遭遇维权难经调解消费者获赔300元

发布时间:2020-03-04 13:13:18 阅读: 来源:封头厂家

九江新闻网讯(张腾辉 记者 涂雪婷)本想给女儿换个发型,换个心情,不料却使女儿皮肤溃烂,市民施女士对此很郁闷。经工商部门调解,最终店家赔偿她300元。

施女士的女儿最近想换个发型,施女士就带女儿来到十里一家理发店进行烫发,在店家的推荐下,她选择了一款价值100元的烫发药水。就在涂上烫发药水,套上发帽对头发进行烫发时,施女士的女儿感到耳后的头皮开始一阵阵灼热,并有刺痛。后来发现烫发的药水使得其耳后皮肤出现溃烂,出现这个情况后,当即施女士要求理发店赔偿。

但是理发店却不承认出现过敏症状是由理发店引起的,店方解释出现这种情况属于个体差异,是其女儿的皮肤太敏感导致的,与使用的药水无关。本来想给女儿换个造型,却弄伤了头皮,还得不到赔偿,施女士只能向工商部门投诉。庐山区工商局十里分局随即介入调解,经查,施女士的女儿在烫发前并未进行皮肤测试,造成皮肤溃烂的状态,店方应负主要责任。最终,理发店退还施女士女儿烫发的费用100元,并赔偿其女儿皮肤溃烂治疗费用200元,共计300元。

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