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开放创新求突破汉鼎股份构建新型服务体系【通讯新闻】

发布时间:2019-08-16 15:14:17 阅读: 来源:封头厂家

服务是现代企业参与市场竞争的核心武器之一,是企业之间形成差异的重要手段之一。在现代企业标准化程度增强差异逐渐消失附加价值较小的情况下,企业惟有通过加入服务要素寻求更大差异化,并增加自身的产品附加值,才能在激烈的市场竞争中生存并发展壮大。

汉鼎股份(300300,股吧)(股票代码:300300)作为建筑公共安全管理领域的智能化综合解决方案提供商,在社会及经济变革趋势下,积极于转型升级上下功夫,开放创新上求突破,构建了一套新型的服务体系。

汉鼎股份始终本着“求实为本,至诚至信”的经营原则,“诚信快捷专业理性”的服务原则,将优质服务贯彻到每个项目每个产品每个部门每个员工。以顾客关注为焦点,不断增加顾客服务的技术含量,在实现自身业务发展目标的同时,为客户创造价值。一方面,因汉鼎股份的客户对象广泛存在于金融教育医疗政府等各行业,公司不断细分市场,深入了解不同行业客户的不同需求,以更加精准化地提供更有针对性的产品和服务;另一方面,公司自行开发出PMS项目管理系统和SMS售后服务管理系统,开通了400全国统一服务热线以及行业内首个在线售后服务平台网站,形成了售前售中售后,虚拟与真实的全方位立体式服务体系。

依托创新的服务理念先进的经营模式高素质的专业服务团队,汉鼎股份还与浙江大学等知名高校开展一系列产学研合作,成立了联合研究中心和联合实验室,进一步研发智能建筑与公共安全管理智能化技术,同时将多项技术进行成果转化,实现与产业互动,以促进经济与科技结合,提高服务体系的科技含量。

建立新型服务体系是汉鼎股份将其对行业客户需求的重视不断付诸于坚实行动的表现。现在,汉鼎股份无论是技术实力产品性能,还是服务品质都在行业用户中赢得了良好的口碑,建立了优良的品牌效应。汉鼎股份也必将持续保持其在产品技术和行业应用解决方案方面的领先优势,缔造更大的辉煌。

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