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全美8000家星巴克停业半天拿1200万美元挽回品牌形象_[#第一枪]

发布时间:2021-06-07 11:42:37 阅读: 来源:封头厂家

原标题:全美8000家星巴克停业半天 拿1200万美元挽回品牌形象

星巴克停业半天.周二,星巴克正试图向种族歧视和解迈出一大步,因为它说到做到关闭了全美8000家店铺,花费一个下午进行反歧视培训.  星巴克商店和总部多达18万名员工正在接受“工具包”的培训,该工具包将“重点放在理解偏见和美国公共住宿的历史”上.星巴克还表示,未来的培训将解决“偏见和经验的各个方面”.

从下午1点或2点开始,全美国的星巴克店铺关闭三小时或更长时间.  这项培训是在4月份在费城星巴克一家门店发生歧视事件造成的,一名经理悄悄报警,当时两名非洲裔美国人男子正在店里等待朋友.她的抱怨是:两名黑人没有买任何东西.工作人员也拒绝让人使用洗手间.警方逮捕了这两名黑人,但后来他们没有被指控,星巴克和警察就此致歉.  在事件曝光后,随着示威者在费城商店上游行高喊“种族主义,都是废话,星巴克咖啡歧视黑人”,首席执行官凯文·约翰逊下令开展反种族偏见培训课程.  培训在午餐之后开始.培训费用会很高,一些专家估计这项工作将损失超过1200万美元的利润.  培训不对媒体公开.星巴克给媒体预览了在纽约的培训,执行主席Howard Schultz表示他认为培训是有必要的.星巴克还提供了一个机会,日后会选择与一些员工交谈.该公司的培训计划屏蔽包括媒体成员在内的外部人士并不罕见,可能实际上有助于公司实现其目标.  “讨论诸如种族,阶级,性别和性的敏感话题一个的重要部分是,为公开对话创造安全的空间.你不能通过干扰这些安全空间的人来完成这个目标.”Nsenga K. Burton博士是克拉克亚特兰大大学媒体和大众媒体主席.  她说:“让人们像多媒体成员一样在多样化培训过程中处于外部地位,这会改变群体的动态,并可能使一些成员不太可能分享或接收所需的信息,从而破坏培训的目的.”  这不是咖啡连锁店第一次试图解决种族问题.三年前,舒尔茨在全美国各地举行会议讨论比赛,并邀请《今日美国》参加.  “无论我们是否愿意承认,我们都有无意识的偏见.” 2015年,舒尔茨在洛杉矶加州非裔美国人博物馆举行的会议上说.

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