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从诺基亚用户对移动IM软件的关注指数看个性化需求

发布时间:2020-02-11 05:04:09 阅读: 来源:封头厂家

伴随着移动IM软件用户数的大幅度增加,针对移动IM的关注度也随之升高,据贝叶思网舆监测系统的数据显示,诺基亚品牌手机用户对IM的关注指数一直居高不下,其次则是三星品牌手机用户。

2009年11月至2010年5月TOP5品牌用户对IM关注指数情况

从贝叶思手机网舆监测平台的信息显示,用户普遍对移动IM持正面与中立态度,其好度占所有关注指数的70%以上,但其关注点主要侧重于手机能否支持该软件的层面之上,基本上每款新的中、高端手机面世,都会有众多的模仿者跟随其功能扩展或其他要素,继而造成手机市场的同化现象。贝叶思网舆分析师认为,根据年轻时尚消费人群的个性化追求,为了避免手机市场同质化,必须正确认识个性化,个性不仅仅体现在外观和形态,同时还能表现出个人思想和心理的一种需求。如果只是单纯依靠品牌吸引消费者,还不足以完全说服消费者购买,手机厂商与内容提供商应共同深层挖掘消费者的个性需求,将手机的IM功能与消费者的群体定位达到完美融合,另辟蹊径凸显手机的个性,实现高扩展、大容量且个性化的通信与信息完全功能平台,最终发掘出更多崇尚个性化的用户群。

移动IM的内容日趋丰富,其实现技术、用户界面和实时性也逐渐从PC向手机终端渗透,基于庞大的手机用户量以及用户期待获得更优化的需求体验,移动IM厂商对用户使用体验进行持续性改进。随着手机QQ、MSN、飞信等厂商对应用的不断升级,厂商对用户的操作体验及应用感受均有更进一步的完善,此外,为了满足用户使用移动互联网更为多样化的需求,移动IM产品整合其他各类内容及应用也向用户提供更好的体验,从而有效地提高用户的活跃度。从下图可以看出,移动IM正以每季度13%的增速快速增长:

2009Q2至2010Q1各季度移动IM用户数

从披露的相关数据了解到,2010年第1季度中国市场移动IM活跃用户量已突破1.6亿,环比增长超过18%。然而,从整体移动IM活跃用户市场格局来看,手机QQ以59.6%的市场份额依然位居第一,飞信、手机MSN分别以21.8%、12.3%的市场份额名列市场二三名。手机QQ的群组聊天是一大亮点,相应的,手机MSN5.0和飞信的群组功能受到用户“冷落”,并非软件本身功能上的不足,只是它们群组用户的普及率难以与如日中天的QQ相比。QQ农场、QQ游戏、QQ邮箱、QQ宠物、QQ影院、QQ音乐等应用,在新版本的QQ2008Beta2中允许用户开放性使用手机QQ内置的浏览器,可直接访问WAP网站,当前手机MSN和飞信手机端都未能做到。毫无疑问,在增值服务和相关应用的关联方面,暂时还是无法动摇手机QQ的领跑地位的。贝叶思认为,到2010年年底,移动IM活跃用户将接近2亿人,该市场竞争格局还是保持不变,但十分看好PICA的个性化、高扩展性通信和信息平台的发展态势。

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