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山东临工用实际行动诠释服务真谛山东临工名医汇

发布时间:2019-09-12 18:40:41 阅读: 来源:封头厂家

山东临工:用实际行动诠释服务真谛-山东临工

山东临工经销商广西华沃的服务部有这么一组搭档,年龄相仿的张明练、周炳忠、胡国成组成的服务 黄金搭档 ,在工作中配合默契,想客户之所想,急客户之所急,这对 黄金搭档 用真实行动诠释着服务的真谛,贵港辖区内的客户满意度在广西区域一直首屈一指。感人画面一一呈现在大家面前:

山东临工:用实际行动诠释服务真谛

二月的广西,寒风依然凛冽,阵阵拍打着贵港支社的窗台,张师傅刚刚结束了一天的维修,凌晨一点多浑身疲惫地回到宿舍。叮铃铃 ,一阵急促地电话铃响打破了深夜的沉寂。400派工:贵港客户李金龙的设备是在做一个旧房拆迁工程,明天是工程的最后一天,正连夜赶工,但李老板LG660的设备突然无法启动,客户万分焦急,需要马上抢修。张师傅闻言立刻跳了起来,用凉水洗了一把脸,带齐工具,和周师傅、胡师傅火速驱车赶往客户工地。听取故障情况、全面检查、确认故障、更换配件、排查隐患、清理现场。经过3个小时的奋战,故障排除了,设备终于恢复正常,李老板连连表示谢意,华沃的服务兄弟们夯实地笑着说:这是我们应该做的

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!为客户抢修,为客户减少一分一毫的损失,他们把这当成神圣的职责,用真心和热情去挥洒!

2月24日,玉林客户李勇的设备LG6150在工作中,涨紧弹簧损坏导致整机无法行走

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,需要立刻维修。设备地处偏僻,山路崎岖不平,蜿蜒曲折,且地势险恶,服务车无法直接到达工地,只能靠人工将维修工具及配件扛去工地。服务兄弟们不顾道路险阻,不顾身上的重担,不顾春雨过后山路湿滑

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,走过一座山又一座山,扛着配件徒步四个多小时,终于到达工地。此刻的他们已是气喘吁吁、双腿发软,但连休息一下喝口水的时间都没有留给自己,抓紧时间给客户更换了涨紧弹簧。因为他们知道,这是客户需要,也是他们一贯坚守的使命:服务为客户创造价值!

三月初春的早晨,贵港支社的收音机里传来了红色暴雨的警告。此刻,已是阴云密布,响雷一个接着一个,树枝被风吹得喀嚓作响,顷刻之间,倾盆大雨就落了下来。贵港班长张师傅望着这急急而来的暴雨,焦急地来回踱步,担心会不会有客户的设备因此而不能正常工作呢

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?担心什么来什么,电话铃声打断了张师傅的思绪,400派工:客户潘荣珍的设备在石场作业,熄火后就打不着了,客户正冒雨赶工,要求马上过来抢修。

不管是烈日炎炎,还是狂风暴雨都挡不住华沃服务兄弟们的心系客户之情,贵港支社的服务人员二话没说,带齐工具不顾暴雨立刻驱车赶往客户工地。雨越下越大,时间一分一秒地过去,此时贵港支社的兄弟们,身上早已分不清是汗水还是雨水,经过五个小时的抢修,设备故障终于排除,他们的脸上这时才露出欣慰的笑容。潘老板在伞下望着这一幕,眼眶湿润,感动之情无法言表。

他们就是这样一群80后、90后的年轻人,或许没有太多华丽的语言,但是他们有年轻的梦想,有夯实的胸怀,还有一颗沉甸甸的责任心,他们用实实在在的行动让客户觉得购买临工的设备很踏实很安心,因为他们想客户所想,急客户所急,他们用心在这片土地上挥洒着汗水和泪水,诠释着服务的真谛!(本文来自山东临工)

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